Attention
L’achat sur ce site est réservé aux particuliers, communautés et entreprises, mais pas aux revendeurs.
Si vous êtes un revendeur, merci de nous contacter afin que je puisse vous proposer des conditions particulières d’achat.
Confection
Les produits présentés sur ce site sont fabriqués sur commande, à la main et sont uniques. Les détails tels que la forme, la taille ou les couleurs peuvent varier d’un produit à l’autre. DreyfCreation ne peut être tenue responsable de ces variations minimes dû à la nature unique de chaque produit.
Prix
Tous les prix sur ce site sont en € Euros et inclus une T.V.A. appropriée lorsque nécessaire.
Les frais de port ne sont pas inclus dans le prix des produits.
Frais de conditionnement et de port
Les colis sont envoyés en France Métropolitaine et dans les pays de l’Union Européenne en utilisant le services Colissimo de La Poste.
Des frais de port sont appliqués à chaque commande (les commandes ne sont pas combinées, faites attention de bien commander tous les produits qui vous intéressent en une seule commande).
Les frais de conditionnement et de port incluent le matériel utilisé pour l’envoie, les frais postaux et la main d’œuvre.
Pour la France Métropolitaine : offert
Pour l’Union Européenne : 6,55€
Tous les envois sont suivis et un numéro de tracking vous sera fournit dès qu’il aura été créé.
Merci de noter que vous devez assumer la charge de toutes taxes ou frais de douanes applicables dans votre pays (les produits sont envoyés depuis la France, EU).
Délais et livraison
Les produits sont confectionnés à la main et envoyés sous deux à trois semaines hors cas particulier.
La livraison en France Métropolitaine est de 48 heures, une fois postée.
La livraison en Europe nécessite environ 8 jours ouvrés, une fois postée.
DreyfCreation ne peut être tenue responsable des délais ou retard dans la livraison une fois que le colis a été déposé à la Poste.
DreyfCreation n’est pas responsable de colis non livré à cause d’une mauvaise adresse ou une adresse mal renseignée lors de votre commande. Merci de bien vérifier que l’adresse que vous indiquez est la bonne (elle peut être modifiée à tout moment avant l’envoie du colis, mais après nous ne pouvons plus changer l’adresse et si le colis nous revient et que vous souhaitez qu’il vous soit renvoyé, les frais de re-livraison seront à votre charge).
Méthodes de paiement
DreyfCreation accepte les paiement via Paypal et par carte bancaire (Visa, American Express, Mastercard… via Paypal sans compte).
Annulation
Vous pouvez annuler votre commande, sans justification et n’importe quand avant que la confection ne soit entamée.
Le droit de rétractation ne s’applique plus une fois la confection du produit commencée (Code de la consommation – Article L221-28).
Pour toute demande d’annulation, vous devez nous en informer en passant par le formulaire de contact. Vous devez inclure le nom utilisé pour passer la commande ainsi que le numéro de commande afin que la demande puisse être traitée.
Disponibilité des produits / options
Tous les produits et options listées dans la boutique sont disponibles sauf notification contraire.
Si une option est hors stock, cela signifie qu’elle est disponible mais peut demander plus de temps pour l’avoir en stock afin de démarrer la confection. Dans ce cas, nous vous informerons de tous délais supplémentaires possibles.
Retour et remplacement / remboursement
Si vous rencontrez un soucis avec l’un de nos produits, merci de nous contacter.
Les retours seront déterminés au cas par cas. L’acheteur est responsable des frais de retour sauf si le produit a été endommagé durant le transport.
Des frais de gestion peuvent être appliqués (vous en serez informer avant de lancer la procédure de retour).
Protection des données
DreyfCreation utilise vos données uniquement pour traiter vos commandes avec la plus stricte confidentialité. Lorsque vous achetez sur ce site, DreyfCreation ne vous demande que les informations nécessaires pour la livraison de votre commande (nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail). Nous n’avons pas accès ni ne stockons vos informations de paiement.
Conformément à la loi Informatique et libertés n°78-17 du 6 janvier 1978, vous avez le droit d’accéder et modifier vos données personnelles en nous contactant. Vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possèdons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.
Vos données ne seront utilisées d’aucune autre façon et ne seront communiquées à aucun tiers en dehors des services postaux pour la livraison.
Vos données sont stockées indéfiniment.
Cookies
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Autres informations
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Coupon de réduction et crédit d’achat
Des coupons de réduction sont proposés lors d’opérations promotionnelles, pour une durée déterminées et avec des conditions d’accès spécifiques (voir les conditions pour chaque coupon).
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